第一版
創新突破 轉危為機 砥礪前行
李建軍
2020年是世界經濟和社會發展史上極不平靜的一年， 新冠肺炎疫情、森林大火、地震、雷暴、洪災、蝗蟲等天災人禍密集爆發。企業的經營和民眾的工作、生活受到極大的影響。災難考驗一個企業、一個團隊、一個員工的應變能力，考驗企業的生命力和競爭力。
在此次新冠肺炎疫情中，醫藥行業也受到了一定程度的影響，藥店客流減少、網上購物增加、上門推廣受阻、線上交流增多。在下半年乃至更長一段時間，這些狀況仍將延續，業內人士稱之為“后疫情時代”。
在“后疫情時代”，我們東信營銷團隊、職能部門該如何應對？如何克服困難，達成年度營銷目標？
一、研究市場變化，尋求創新突破
疫情期間，公司組織全體員工學習《反脆弱》一書。通過學習，我們對天災人禍，對未來的不確定性，對政策的改變和市場的變化有了深刻的認識。困難面前，人人平等，誰能冷靜面對，克服困難，把握機遇，創造商機，變被動為主動，誰就能搶在競爭對手面前抓住商機，贏得客戶的信任和支持，達成自己的目標。
在剛剛過去的上半年，我們的營銷團隊，戰斗在不同戰線的管理者和員工，團結協作，克服重重困難，在各自的崗位上努力工作，為下半年追趕目標奠定了基礎。在下半年，我們的營銷團隊要在總結上半年經驗、得失的基礎上，研究市場的變化，研究行業政策，研究產品，研究客戶，利用市場的變化、政策的變化，轉危為機，創新突破，達成目標。
面對市場變化，我們需要打破固有思維，不斷改進提高。進入互聯網經濟時代，信息更加透明，客戶對企業和營銷人員的要求越來越高。疫情的管控會加速電商的發展，一些傳統配送企業會遭受電商B2B的沖擊，我們需要順應環境，一方面需借助商業資源加強深度分銷；另一方面需借助電商的資源優勢加強終端覆蓋，兩手都要抓，兩手都要硬。創新突破，才能與時俱進，適應新時代。
中醫藥在疫情防控中的出色表現和國家的大力倡導、扶持，為中藥產品的銷售創造了良好的銷售氛圍和巨大的市場空間。我們要把握有利時機，大幅提升補益類、中藥品種的銷量，拓展新品類和潛力品種的銷售。
二、持續目標檢視，鍛造東信鐵軍
二月中旬我們啟動了2020年東信鐵軍目標落地訓練，在疫情下，東信鐵軍將士們不畏艱難，頑強拼搏，有些戰士他們冒著生命危險志愿到社區、村組當志愿者，防控疫情，為人民服務；有些戰士他們在封城極端危險的形勢下，到公司值班，為方艙醫院配送急需藥品；有些戰士他們積極地尋找外省有防疫證車輛為醫藥公司、醫療機構、廣大人民提供藥品需求。他們天天日報，天天推進，周周檢視，涌現出了一批優秀軍團和優秀鐵軍戰士。
在上半年的工作中，市場遇到了一定的困難，承受了較大的壓力。為了克服這些困難，他們付出了比以往更多的時間、精力和辛勤的汗水，在逆境中砥礪前行。
下半年，要完成年度營銷目標，需要各個銷售部門、全體銷售人員以及職能部門的員工抓好過程管理和目標管理，通過持續的目標檢視，確保每天、每周、每月的工作計劃和銷售目標的落實。通過持續的目標檢視，保持營銷團隊的高效執行力，鍛造一支能在逆境中自動自發工作，能在逆境中開拓創新，能在逆境中提高效率，能在逆境中盡心致勝的東信營銷鐵軍。
三、強化績效輔導，追趕年度目標
在“后疫情時代”，機遇與挑戰并存。一個團隊把握機遇、創造商機和達成目標的能力決定著最終的業績。
為了彌補疫情帶來的損失，追趕年度目標，各銷售部門和相關職能部門的負責人要把握好全局，精心規則，精密部署，協調好研發、采供、生產、質管、儲運、銷售等各個環節的銜接工作，通過重點項目和關鍵環節的把關，通過面對面的交心談心和各層級有效地績效輔導，有序推進各項工作，確保重點工作的落實和階段目標的達成，集小成為大成，全力以赴追趕各部門的年度目標。
行路難！行路難！多歧路，今安在？長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。
行業動態三則
兒童藥利好政策連發，兒藥市場將進一步擴大
6月12日，國家藥品監管管理局藥品評審中心（CDE）發布《兒童用藥（化學藥品）藥學開發指導原則（征求意見稿）》，旨在填補我國兒童用藥藥學開發指導原則的空白，為兒童用藥品的藥學開發提供研發思路和技術指導，促進兒童用藥品的研發，滿足兒童用藥需求。
該指南分為四部分，包括引言、總體考慮、藥學開發考慮要點以及附件等內容。
該通知是2020年國家藥監局關于發布真實世界證據支持藥物研發與審評的指導原則后的第一份關于真實世界應用的技術指導原則。業界認為，兒童藥的真實世界研究將推動更多兒童藥更快上市。
隨著市場對兒童用藥需求的增長，兒童用藥的政策接連發布將激勵兒藥的研發，推動兒科用藥市場規模進一步的擴大。
基藥迎變：抗菌藥“1+X”用藥模式，基藥成重要醫院考核指標
6月9日，國家衛健委接連下發兩個重磅文件，其一為《關于做好新形勢下抗菌藥物臨床應用管理工作》的征求意見稿。要求醫療機構要結合以基本藥物為主導的“1+X”用藥模式（“1”為國家基本藥物目錄，“X”為非基本藥物），優化抗菌藥物供應目錄。
同日，國家衛健委發布關于采集二級和三級公立醫院2019年度績效考核數據有關工作的通知。通知要求，基本藥物的使用成為重要考核指標。其中三級醫院有關基本藥物考核指標有：門診患者基本藥物處方占比、住院患者的基本藥物使用率、基本藥物采購數品種占比三項，二級醫院中基本藥物考核指標為基本藥物采購金額占比。
在6月初，國家衛健委藥政司2020年9項工作要點，與醫藥相關有7項，3項和基藥相關，且基本藥物的內容首當其沖，是藥政司2020年第一項重點任務。
由此可見，2020年是基本藥物大變革年份，從醫保支付，基藥目錄調整等方方面，都將迎來變革。
乙類OTC銷售大放開 大批非藥店將要布局賣藥
6月19日，湖北省人民政府官網發布了《應對疫情影響進一步促進商業消費若干措施》，涉及降本減負紓困、營造消費環境以及優化監管服務等措施。
《措施》提出，為了貫徹落實《國務院辦公廳關于加快發展流通促進商業消費的意見》（國辦發〔2019〕42號）精神，將簡化申請零售經營乙類非處方藥的審批流程和申請材料，審批時間壓縮至2天以內。
簡化零售經營乙類非處方藥的審批條件，到底意味著什么呢？從市場反饋來看，對于以零售藥品為主的藥店來說，意味不大。反而是那些經營其他商品的企業，放開乙類OTC銷售，將刺激其擴大銷售范圍，布局藥品零售。特別是便利店、超市、養生店、保健品店等非藥店，對此需求更高。
綜上所述，簡化零售經營乙類非處方藥的審批條件，意味著對非藥店經營藥品的放開，將刺激非藥品零售企業擴大銷售范圍，全面布局賣藥。
集團動態
東信藥業榮獲“工業經濟突出貢獻”獎
湖北東信藥業有限公司被中共沙市區觀音垱鎮委、鎮政府授予“2019年度納稅先進單位”“2019年度工業經濟突出貢獻單位”榮譽稱號。
省統計局調研組到東信藥業調研指導工作
7月2日下午，湖北省統計局社科處副處長唐軍華到湖北東信藥業有限公司調研，深入全面地了解了東信藥業近五年科研創新、生產經營情況以及面臨的實際困難，在認真聽取東信藥業總工程師吳書炎的匯報后，對東信藥業穩中有進的發展勢頭給予了充分肯定，表示將企業遇到的困難向有關部門集中反映，并要求企業在復雜市場環境下以市場為導向，用好用活醫藥行業政策，克服困難，謀求高質量發展。
第二版
創新突破，轉危為機，砥礪前行——東信醫藥召開2020年半年度銷售委員會視頻會議
2020年7月10日至11日，湖北東信醫藥有限公司2020年半年度銷售委員會視頻會議在武漢天悅外灘金融中心和四川、河南、江蘇、云南、廣東等13個分會場同時舉行。與會代表通過網絡視頻，共同總結上半年的工作，規劃下半年的努力方向和重點工作。
東信醫藥總經理黃少偉先生致開幕辭。黃總回顧了新冠疫情之下，醫藥行業的總體形勢、醫藥企業面臨的困難，并精心規劃、部署了下半年的重點工作。
7月10日，東信醫藥銷售系統各區域負責人回顧了上半年完成的各項工作，規劃下半年的重點工作，11日，職能部門也對各部門的重點工作、與市場密切相關的問題進行了總結回顧和溝通交流。
東信醫藥副總經理、銷售委員會主任李建軍先生對2020年半年度銷售委員會會議作總結發言。李總回顧了新冠疫情期間，職能部門的同仁和市場一線營銷將士攻堅克難、勇于擔當的感人事跡。面對市場遇到的困難和壓力，李總要求全體營銷將士“不忘初心，牢記使命”，繼續發揚 “劍鋒所指，所向披靡。使命不達，奮斗不止！”的東信鐵軍精神。
在本次大會上，東信醫藥集團第七屆讀書活動組委會和“東信知行商學院”分別對讀書活動的優勝者和“2020年上半年東信鐵軍目標落地訓練”的先進個人和先進集體進行了表彰。
為期兩天的會議勝利閉幕，下半年的征程已經開始。面對下半年的重重困難和奮斗目標，讓我們共同攜手，堅定信心，以飽滿的工作熱情和昂揚的斗志投入到工作中，把各項工作落到實處，以良好的工作狀態和工作實績，全力以赴追趕2020年度的奮斗目標！
東信醫藥第七屆“品書生慧，信亦有情”讀書活動
4月23日上午11點，武漢協同廣州、深圳、澳門一起，開啟了一場百萬人參與的“共讀半小時”，東信人也加入了這場共讀活動，30分鐘的集結，百萬人的共讀，是精神力量的傳遞。
當天，東信醫藥集團第七屆讀書活動正式啟動，本次活動我們選擇的書籍是《反脆弱》，希望通過共同閱讀，互相探討，讓經歷了疫情的我們學會做一個內心強大的人。面對困難和挫折，要增強勇氣和信心，迎難而上！在東信這座舞臺上，攜手家人重新振作，好好工作，好好生活，為了夢想共同努力。
接下來，東信醫藥第七屆讀書活動協調小組將進一步豐富活動的形式和內涵，讓每位員工都能通過閱讀有所感，有所悟，有所得，爭做“愛讀書、讀好書、善讀書”的學習型人才，進一步弘揚奮發向上的正能量，為東信醫藥集團的發展提供強勁的內生動力。
第三版
讀《反脆弱》有感
OTC部·宋于祥
2020年，庚子年春，中華大地被一場突如其來的新冠疫情襲擊！2019年，家庭由于各種各樣的原因也碰到了諸多不順利。正是在這樣的一種情境下，收到公司共讀一本好書——《反脆弱》，不禁怦然心動，讀后受益良多。
推動我一直不斷深入推敲這本書的是——脆弱的反面——堅強與堅韌，反脆弱更強調了在“不確定性”情況下不僅要存活下來，更要煥發生命活力/事物更進一步的持續發展。了解到這，一股“與命運抗爭，為生命吶喊”的豪情，不禁油然而生。
人，最易于面對和掌控相對規律、安穩的舒適區域，一旦有“不確定性”的因素逼迫/推動我們跳出舒適區域，站到不熟悉的區域，就會不自然的惶恐、不安、氣餒，進而因為脆弱而喪失進取的勇氣與力量；
作者告訴我們，反脆弱的目的是讓事物在風險和不確定性面前，并不是束手無策的，而是完全可以扭虧為盈。反脆弱能力的精髓就是在不確定中獲益。要想獲取這種能力，我們在擁有良好的經驗、心態及知識儲備的前提下，還必須要有相對科學合理的應對辦法。
減少不可控因素，降低脆弱性
在工作生活中，我們將不同事件按類別、按重要程度做好細致梳理，同時制定相對合理、細致且完整的規劃，將不可控因素降至最低，同時也就降低了脆弱性。
比如，要將OTC部工作在宏觀的大的三年規劃之下，針對第一年建團隊、養隊伍、找方法、打基礎的工作上下功夫，一切的這些，都缺少不了戰略上宏觀規劃的相對明確性。
用“杠鈴策略”增強反脆弱性
綜合分析工作生活中的各類資源，將資源進行合理的歸類、分配與使用，根據事物發展的不同階段，向杠鈴的反脆弱性一方作重點傾斜，以最大程度的控制“黑天鵝”事件的發生。
面對疫情的影響，OTC部要快速合理的調整主推產品、銷售渠道轉移等思路來作快速的對應調整，一句話，要在不確定的時間空間里，利用資源做相對正確的事情。
“危機”中理性試錯
面對“不確定性”帶來的“危機”，要根據事物發展的現實情況，作出理性的“試錯”舉措，才有可能使事物往“反脆弱性”方向發展。
正如在疫情狀態下，線上經濟突然爆發了其無限的發展可能性，很多企業都開辟了線上經營的新戰場，在面對疫情發展的短期不可控性的情境下，理性的試錯，是在危機中煥發“反脆弱性”發展的重要一步。
之中，也在反思OTC部在面對純終端業務不能快速展開的情境之下，我們有必要在局部地區或渠道，展開我們的“反脆弱性”試錯。目前，我們也在考慮在局部地區償試可控性電商配送+專業團隊拉單傭金返費的操作模式；同時，針對診所端營業狀況短期不能改善的現狀，也在引導各省團隊有意識的將渠道開發重心向中小型連鎖進行轉移。
不斷增強知識儲備
知識，是應對一切“不確定性”的基礎，不斷的理論加實踐學習，是增強個人與團隊“反脆弱性”的不二選擇。
一只南美洲亞馬孫河邊熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾扇幾下翅膀，就有可能在兩周后引起美國得克薩斯的一場龍卷風。
世界是不確定性的，我們無法掌控；
世界又是確定性的，我們可以掌控一切。
從不確定性中獲益
質量管理部 程麗紅
富家不用買良田，書中自有千鍾粟。安居不用架高堂，書中自有黃金屋。出門莫恨無人隨，書中車馬多如簇。娶妻莫恨無良媒，書中自有顏如玉。男兒若遂平生志，六經勤向窗前讀。喜歡讀書，也喜歡聽書。想要了解人類智慧，捷徑就是讀書。庚子年的世界讀書日公司啟動第七屆讀書活動，本次推薦我們讀納西姆.尼古拉斯.塔勒布的著作《反脆弱》。
塔勒布在書中所定義的“反脆弱性”是那些不僅能從混亂和波動中受益，而且需要這種混亂和波動才能維持生存和實現繁榮的事物的特性。這本書，極力為不確定性正名，建議我們以反脆弱性的方式構建事物。用反脆弱性進一步超越復原力，讓事物在壓力下逆勢生長，蒸蒸日上。
不確定性、隨機性是必然的。任正非把華為管理哲學的核心歸結為“灰度理論”。馬化騰也把騰訊的成功歸因于“灰度哲學”。 “灰度”，是介于黑和白之間的一種狀態。世間萬物的發展、每個人的特質、每個團隊的情況，都不是非黑即白的，其中有廣闊的灰色空間。
不確定性會隨時出現，如何在不確定中獲益？《反脆弱》告訴我們，當我們能夠接受并應對不確定性時，也就能夠從不確定中獲益了。
2020年一場突如其來的新冠疫情，打亂了武漢人庚子年春節的節奏。疫情警報拉響，一場新中國成立以來傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的重大突發公共衛生事件突如其來，從2020年1月23日10時起，武漢全市公交地鐵、輪渡、長途客運停運，機場火車站離漢通道暫時關閉，到2020年4月8日零時起，武漢市解除離漢離鄂通道管控措施,武漢封城歷經76天，1814個小時。76天后，武漢全力以“復”，鞏固傳統優勢產業的同時，線上課堂、居家辦公、虛擬會展、直播帶貨等一批以“云經濟”為代表的新技術、新業態、新模式逆勢突圍，給城市和企業帶來的危機中的新機遇。
將《反脆弱》書中介紹的思維方式運用到部門日常管理中，我認為做為部門管理人員，為應對隨時出現的不確定性，應該從現在起將部門管理中很多東西進行改變。
過去是目標大過個體，所以個體必須服從目標，但是今天，目標必須涵蓋個體；過去組織大過個體，但是今天個體非常強大；過去組織是可以超越變化的，但是今天變化不可預測。
面對這一系列調整的時候，為駕馭并應對不確定性，管理要做到以下幾點：
1.從管控到賦予員工能力和能量
管理者不能夠僅僅去做管控，更重要的是給部門員工在組織中賦予能力和能量,讓所有人被激活。充分運用好績效考核這個管理手段，幫助員工不斷提高工作效率、工作質量和業務素質，讓所有人通過績效管理被賦能。
2.從要求員工勝任力到激發員工創造力
為提高工作效率、工作質量，應不斷發掘部門員工的創造力，引導員工不斷改變現有的工作模式和工作方法，給員工不斷地設計新角色，不斷給機會，讓員工成長。
3.從員工個體價值到集合團隊智慧
從員工個體價值到集合團隊智慧，最重要的是怎么讓一個人變得有意義。以往的慣例是怎么讓目標得以實現，今天，我覺得應該是在目標得以實現當中還要回答如何讓人有意義。
未來唯一確定的就是，一切都會變化。從現在開始，放開心扉，學會容忍不確定性，擁抱不確定，能夠不確定地應對不確定性，而不是像機器那樣去生存。只有這樣才可以給自己更多自由，給人生更好的機會。
讀《反脆弱》后感
辦公室 萬超
在所有人的猝不及防中，2020年的開年，橫空出現一個超級細菌——新冠。在這個病毒肆虐的逆境中，東信醫藥給每一位東信人帶來了精神食糧《反脆弱》。
《反脆弱》的前言引用了尼采的名言：“殺不死我的，只會讓我更堅強”。我們日常生活中的許許多多事物會從壓力、混亂、波動和動蕩中受益。我自己就有從壓力中受益的感受：2019年，我正式成為了公司的時空軟件的系統管理員，這款軟件記錄著出入庫數據以及庫存數據等等，直接影響到公司的運營，之前我從未接觸過類似軟件，從一無所知，事事都要通過技術支持才能動手，到2020年初獨立面對GSP專家組檢查。這個過程使我受益匪淺，不再脆弱。
錯誤，謝謝你，從他人的錯誤中學習
這次新冠疫情，從李文亮等醫生被“約談”，到高院士的“可防可控”，都可算是天大的錯誤，因為這樣的錯誤導致了新冠在全中國肆虐，但也正是有了這些錯誤，才發現了那么多的英雄，同時也挖出了那么多的昏官；也正是有了這些錯誤，更加完善了我國的突發事件的應急機制，若果還有其他的病毒出現，武漢甚至全國都會更加快速地采取措施，把災害疾病控制在萌芽內。
我想永生
“永生”這一點，我和本書作者尼古拉斯聽到的是一樣的：所有人都想獲得“永生”。當人遇到重大疾病時，有的人能夠從容應對生死，有的人在死亡面前無比脆弱。讀到這里，不禁讓我想到了母親曾經在住院期間，我見到的一些“脆弱”的人和事。母親住的科室里是心胸外科，住在這里的全是癌癥病人，有一小部分還是只有二三十歲的年輕人，其中我親眼看到的就有這么一位34歲的年輕人 ，當醫生正式告知他確診是癌癥的時候，他整個人一下癱坐在地上，仿佛被抽走了靈魂，之后不僅不配合治療，還多次自殺。而有的患者，從容面對病情，配合醫生，積極治療。沒有人能永生，因為在生命面前，脆弱沒有絲毫幫助，當你越是變現得脆弱時，病魔越是能快速地解決你，這也正是作者尼古拉斯提到的：“永生是如何活得更長久?！?/span>
混亂中的秩序
作者尼古拉斯提到：“混亂性、冒險性、不確定性等讓生活變得更有意義?！毙鹿谝咔槌跗谠斐闪艘欢ǖ幕靵y性，同時也造就了“狗熊”和“英雄”，“狗熊”不外乎是“不分是非、唯利是圖”, 有的人哄抬物價，售賣假口罩等等；“英雄”這類人我們敬稱為“逆行者”，她們奔赴千里來到湖北救治病人，他們傾其全力捐款捐物，他們冒著被感染的危險，免費接送醫護人員等等，這類英雄數之不盡，真可謂是危難時刻見人心?；蛟S，人與人之間的最大差距，就在于價值觀。疫情中，我們看到了“狗熊”的唯利是圖，也看到了“逆行者”的真情實意，這些“狗熊”也更加襯托出“英雄”的偉大。
此次疫情，武漢市是全國的震中，東信醫藥身在武漢，受到疫情影響巨大，但作為疫區的企業，在疫情最嚴重時，公司在停工停產的同時，卻沒有忘卻“武漢”這個家鄉，東信黨支部和工會帶領東信人向疫區捐款捐藥，與此同時，公司處在艱難時期，但考慮到員工在疫情期間很困難，依然給全員發放了全額工資，東信醫藥此舉真可謂是對國家有責任，對員工有擔當，將“愛無疆 行更遠”的東信精神發揮得淋漓盡致。
不確定性?傳承?創新?試錯?減法
東信醫藥科技生產管理部 姚文新
在今年萬眾靜待春暖花開的特別時期，迎來了第七屆讀書活動——“品書生慧，信亦有情”。雖然只有簡單的啟動儀式，一條橫幅，一張桌子，一摞書，一群人，但透過口罩上面的雙雙眼睛，仍能感受到每個人的熱情與渴望！
閱讀的過程就是了解作者的思想、觀點和主張的過程，也許是因為和作者意識形態的不同，又或許是東西方文化的差異，對作者的某些觀點并不完全贊同。比如作者認為犯罪的人要比那些從來沒有犯過罪的人更可靠？犯了很多錯誤的人要比那些從來沒有犯過錯誤的人更可靠？國家無能的時候反而大有裨益？對于在這次新冠肺炎疫情的防疫工作中，美國就是最好的反證！因此，我以辯證的態度間斷性的讀完了本書，當我合上書的時候，我在想我收獲了什么呢？
不確定性。
不確定性，亦即隨機性、波動性，遍布于我們的每個角落，無所不在，對n多不可預知的不確定性，我們又該如何面對？害怕，不敢前行？還是尋找數學模型去預測未來？本書給了我們方法：立足當下，鼓足勇氣，張開雙臂，肯定波動性，擁抱不確定性，順勢而為，從中獲益，沒有必要去預測未來不確定的東西。
傳承。
“我們之所以能成功是因為站在巨人的肩膀上”這是傳承；物種得以延續也是源于基因的傳承；在我們平時的工作中，尤其是在崗位技能培訓中，以老帶新、師傅帶徒弟，這何嘗又不是一種傳承；我們GMP文件的完備性，變更的可追溯性，數據的完整性，這也是一種傳承。在書中作者重點強調了實踐經驗的重要性，“三人行必有我師焉”，做到不恥下問，更是一種傳承！
創新。
創新恰恰是從不確定性中受益的東西，“黑天鵝”事件是基因突變所致，是小概率事件，是物種的自我發展的創新。企業要發展離不開創新，書中關于顧客對產品喜新厭舊的論述更說明了創新的必要性。創新需要勇氣，更需要時間來檢驗！
試錯。
試錯過程是反脆弱特性在不確定性中獲益的必要過程。我們搞新產品研發，從調研立項、物料準備、處方設計、處方篩選、工藝優化、方法學研究，小試、中試、商業化批生產都是一個個試錯的過程，這是反脆弱性的一種自然規律，是一個必要過程，若違背了可能就會受到一定的懲罰！在這次新冠肺炎的防疫治療過程中，在對新冠肺炎病毒不了解的情況下，我國的醫務工作人員能夠采用試錯的方法對患者進行治療，治療方案從無到零，從零到一，再從第一版已更新到第七版（而且以后還可能更新），并最終控制了疫情，為全世界做出了巨大的貢獻。試錯就是在不確定中不斷地犯小錯，避免犯大錯，從而找到正確的方向過程。
減法。
減法是本書中作者處理脆弱性不利因素的方法，原則就是減少不利因素，而不是增加有利因素，不做天真的干預。我們的GMP管理又何嘗不是如此？不斷地對錯誤的地方進行更正，對不合理的地方進行修訂，從而不斷的完善提高。減法就是驅去糟粕、去偽存真！
總之，我的心得就是“不確定性、傳承、創新、試錯、減法”，不求太多，這12個字已足矣！
第四版
強自我，健體魄，反脆弱
東信醫藥科技質量管理部 向進杰
風會吹滅蠟燭，卻能讓火越燒越旺。同樣是火面對著風，為何會出現兩種截然不同的結果呢？虛弱的蠟燭經受不起風的摧殘，但是強壯的篝火卻能將風化為動力，讓自己燃燒的更旺。 正如在風浪中行駛的船兒一樣，小舟遇到風浪可能就翻了，大輪船卻能借著風浪的力量更快的航行。人也是如此。以今年的新冠狀病毒肺炎為例，感染了新冠狀病毒致死人群中，身體虛弱、免疫力低下的人所占比例較大，身體強壯、免疫力高的人所占比例較小。正如某位名人所說的那樣：“那些殺不死我的，反而使我變得更加強大”。
人生如海，每一個人就像是那海上漂泊的小船。如何讓船變得更加強大，在海上航行得更快更遠這就需要我們做到以下幾點。
第一，經常鍛煉，強健我們的身體。身體是革命的本錢，是進行其他一切活動的基礎。一個人要想做成一件事，必須具有多方面的素質，要勇往直前、意志堅強，要有膽有識、有勇有謀……，但所有這些都必須依托于一個前提條件——要有健康的體魄，只有這樣，你才會做好，才會做得更好。
第二，多讀書，多學習，增長自己的見識。子曰，“學而時習之，不亦樂乎”。讀書學習不光能夠豐富精神，讓人感到快樂，也能夠讓人學到很多有用的知識。有這樣一個小故事，某國的軍人經過某座橋時，指揮官下令齊步走，走了一段路后整座橋因共振而塌了，造成幾百名軍官士兵的非戰斗減員。還有一個小故事，說的是中國紅軍被敵人圍困在某座雪山上，天寒地凍，彈盡糧絕。有人曾經聽當地老農說過在雪山上不要大聲說話，以免造成雪崩。紅軍從這件事里受到啟發，在雪山山頂高呼“祖國萬歲”，引發了雪崩將敵人全部埋葬，脫離了圍困。兩個小故事，前者因為不知某個知識而喪生，后者因為知道某個知識而存活。所以，我們要多讀書，多學習，這樣才能在危機來臨的時候有方法應對，而不是束手無策。
第三，堅韌自己的精神、意志。身體強壯，知識豐富，但是意志薄弱的人也是脆弱的。這類人經不起打擊，一旦遭遇危機就整個人崩潰了。要堅韌自己的精神、意志，首先要樹立正確的人生目標，其次要堅定信念，再次要增長見識。有些事，看得多了，聽得多了，發生在自己身上時，也能坦然面對了。
第四，要多交良師益友，豐富自己的人脈。俗話說“多一個朋友，多一條出路”。有時候，讓你無從下手的事情在你的朋友眼中也許也就是一個電話的事。豐富的人脈可以讓你在危機中有更多的應對方法，從而找到更優的應對方法。
總而言之，只要我們做到以上幾點，就可以在危機來臨的時候從容應對，轉危為安；甚至可以在危機中抓住機遇，一飛沖天。所以，在以后的日子里，我們要積極鍛煉身體，努力學習各方面的知識，豐富自己的見識，堅韌自己的精神意志，廣交朋友。在我們做好這些后，當危機來臨的時候，在其他人眼里的危險，就會成為我們眼里的機遇從而讓我們從中受益。
在《反脆弱》的封面三個碩大的“反脆弱”書名下面有句話“從不確定性中獲益”。似乎在暗示我們，至少開卷有益。
在《反脆弱》中，作者納西姆·尼古拉斯·塔勒布在“前言”中強調，讀者試圖在書中找到作者的勵志名言是不可能的。但是，書中雖然很難找到一句精煉的（保持本意）不需刪改的至理名言，也不乏經典語句和實例?！斗创嗳酢反_實是以案例、實例生動地闡述“脆弱性”與“反脆弱性”的關系，企望用這種辦法去啟迪、鼓勵讀者從脆弱中脫離出來，堅毅前行，讓自己的工作更加出色，讓自己的事業更加輝煌。我亦認同這樣的觀點，聯想到工作、生活中的林林總總，無一不以此誡勉。
在《反脆弱》第2章“隨處可見的過度補償和過度反應”中，我讀到一段話“我的曾外祖父尼古拉斯·戈恩是一個老謀深算的政治家，盡管樹敵太多，但是他卻成功地長期把持政壇寶座，并大權在握。當我的外祖父尼古拉斯·戈恩的大兒子開始從事行政工作，并有望從政后，他的父親在臨終前把他叫到面前說‘我的兒子，我對你很失望，’他說‘我從未聽到外界對你的指責。你已經證明了自己根本無法激發別人對你的嫉妒?！边@段話對我有很大的觸動。新冠疫情給我們造成了太多的傷害，不論是物質上的損失，還是精神上的傷痛。在工作中的我們各層級負責人，上對公司負責，下對員工負責，對工作或產品質量的管理至關重要。假如對本部出現的隱性的似乎讓你難以覺察的對工作或產品質量產生不良后果的行為，因顧忌錯誤行為人的責難而擔心得罪人予以包容，而不去大膽管理和指責，或是敷衍塞責，放任自流，或是害怕被追究責任予以瞞報，這樣“脆弱性”的結局，不僅成為產品質量隱患，而且會誤導決策層對產品質量管理或改進的決策；不僅會給公司造成難以想象的直接的或間接地損失，而且助長了不良行為人在錯誤的道路上越走越遠，最終將促其墮落成為背離者。
在工作和生活中，難免會遇到一些困難和挫折，這或是大自然的變化或物種造孽侵害，或是社會進步的必然反應。如果我們的生活富足了、工作中遇到的困難或挫折對工作績效以及薪酬暫時沒有特別的影響，便抱著無所謂的態度，得過且過，將會產生無窮后患。因為，“貪圖安逸是通向墮落的道路和表現”。人之墮落，碌碌無為，萬事皆可休矣，與行尸走肉別無二樣。能輕易獲得東西就會削弱意志。我們應該在挫折和困境中養成強于常人的動力和意志力，在困境中堅毅前行，即便失敗了也是成功之母。若敗的有價值，也會收獲無盡的贊譽。
周末隨想
東信藥業總工辦 廖廣友
新型冠狀病毒肺炎疫情至今還沒有消聲滅跡的征兆，整個世界仿佛突然按下了停止鍵，工廠停工停產、學校停學停課、商店關門謝客、交通停運、道路封閉、人人們居家閉戶等等……；用民間的話說就是疫情即使要不了你的命也要讓你活著難受。中國由于采取果斷措施，在非常短的時間內控制住了疫情，把疫情對整個國家的影響減少到最低的程度，目前大部分行業都復產復工，但疫情對于我們國家的影響還是顯而易見的，特別是對中小企業的影響就更加明顯。
周末利用一個難得閑下來的時間翻閱公司推薦的《反脆弱》一書，該書告訴我們在應對處理危機事件時要從不同方面、不同角度進行分析，從不確定性中找出對我們有用的東西加以利用，我個人覺得該書尤其對于疫情下堅持復工復產的企業來說還是有一些積極指導意義。
目前肆虐全球的新型冠狀肺炎疫情，對世界經濟來說都是災難性的，但在這場疫情中對于不同國家、不同行業企業造成的影響又是不同的。從國家層面來說有些國家由于采取果斷措施或者措施得當，疫情很快得到控制，把疫情的影響減少到最低，如中國、日本、韓國等；而有些國家則恰好相反，疫情很長時間得不到控制，造成大量的人員感染及人員死亡，給整個世界、國家造成重大損失。從企業層面來說，疫情發生對于大多數企業也是災難性的，但對于部分行業中的部分企業恰恰在疫情中受益，如醫療行業中的醫療防護企業在這場疫情中不但沒有影響反而促進了該類企業的復蘇及發展，如口罩、防護衣等醫療防護企業。
進入后疫情時代，對于不同國家、不同企業造成的影響也是不同的，疫情過后有些國家會針對這次疫情暴露出來的問題進行改革，完善國家管理機制，比如傳染疾病的預防等，疫情過后各國會更加重視傳染疾病的預防，強化相關產業的基礎建設，改善人們生活的衛生習慣，國家得到進一步發展完善，而有些國家則會受疫情影響一蹶不振逐漸走向衰落。
同樣對于企業的影響也是不同的，大部分企業都會因為這次疫情進行一次洗牌，適者生存。有些企業利用這次疫情把產業從線下轉到線上，通過互聯網促進企業的進一步發展，而一部分企業則會因為疫情而逐漸破產消失。
像新型冠狀肺炎疫情這樣的危機事件絕不是最后一個，類似的危機事件今后還會出現，因此對于像我們這種生產經營性企業來說除了平時要有風險危機意識，加強企業的風險管控外，還要針對危機事件催生出的商機，結合我們企業的實際情況進行必要的信息、技術、人才、產品、銷售模式等企業要件的儲備，在時機成熟時及時實施，這樣一方面能提高企業抵抗風險的能力，也能更好抓住企業發展的機會。
我非常贊同塔拉布這句話，這里與大家分享：“請記住，如果不覺得饑餓，山珍海味也會味同嚼臘；如果沒有辛勤付出，得到的結果毫無意義；同樣的，沒有經歷過傷痛，便不懂得歡樂；沒有經歷過磨難，信念就不會堅固”。最后我相信新型冠狀病毒肺炎疫情終將會過去，堅信湖北東信藥業有限公司通過全體員工共同努力疫情過后一定會迎來更加燦爛的明天，員工會有一個更加美好的生活。
新入職之感
財務部 羅玲
作為公司剛剛入職不久的新員工，首先感謝公司給我提供了一個自我提升的平臺。經過面試入職后，公司安排相關人員進行了為期一天的新員工培訓，這次培訓的內容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、公司歷史和發展歷程、員工注意事項和工作注意內容等諸多內容。經過一天的培訓，讓我了解了公司的構成與基本運作方式，更加深入地學習到了企業文化與人才管理模式，讓我在短時間內對企業現狀有了更加深入的了解，對企業文化有更深一層的認知。
培訓中還了解了公司的各種規格的產品和種類，公司能有如此之多的產品和種類，是基于公司龐大的科技研發、生產、銷售團隊，東信醫藥集團之所以占據市場份額如此之大，是由于產品的不斷推陳出新，不斷改進，憑借優異的性能、和領先的技術水準。
除此之外，要感謝財務部門各位同事和領導，在工作中耐心地給我指導，幫助我盡快地適應公司的工作環境。
通過這幾個月的工作，讓我明白了一些道理，在這里和大家分享一下：
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，在書本中學習到的專業和理論知識畢竟只是素材和框架，具體的細節和實務能力需要在實際工作中不斷強化，用理論指導實踐，在實踐中尋找理論依據，理論與實踐相結合才能更好地進步。
“水不流則腐，人不進則退”，非學無以廣才，非學無以明識，非學無以立德。作為公司的一員，只有不斷學習，用一種積極的學習心態不斷追趕強者，不斷積累經驗，才能厚積薄發取得成功！
第五版
做一個內心強大的人
質量管理部 王菲
四月是萬物復蘇、春暖花開的時節，繁花吐蕊，天朗氣清，在這美好的春意中，一抹書香氤氳而生。2020年4月23日，第二十五個“世界讀書日”來臨之際，以“品書生慧，信亦有情”為主題的東信醫藥集團第七屆讀書活動正式啟動。
閱讀期間，業務管理部全體成員在蔣部長的帶領下，每周利用中午休息時間，分批分小組對本次讀書活動的指定書籍《反脆弱》進行統一閱讀，交流書中內容，分享心得體會。大家都積極暢談讀完這本書的感悟，通過分享也讓我們更全面、更深刻、更透徹的理解了書中的內容。
現在我們所處的工作、生活環境變化這么快，“反脆弱”存在于有生命體中，我們應該擁抱適度的波動和變化，保持清醒，愈挫愈勇。我認為做一個內心強大的人，應該體現在方方面面：
關于工作——內心強大，才能遇事不退縮
我們在工作中難免會碰到這樣那樣的問題和意想不到的挫折,面對這些我們應知難而進，逆流而上，激發潛在的“反脆弱”性。我們要保持良好的心態，仔細分析問題的實質， 冷靜面對積極應對，
吸取教訓。
正如書中所表達的：沒有辛勤付出，得到的結果毫無意義！讓自己惹上“麻煩”，有“煩惱”事在心頭，喜歡遇到問題，喜歡解決問題，才能不斷進步！
關于生活——內心強大，才能溫暖向陽
我們的生活不可能永遠平靜祥和、一帆風順，面對生活中的變化與不如意，我們要勇敢接受，砥礪前行，發揮自身的“反脆弱”性。
庚子鼠，一場突如其來的新型冠狀病毒疫情如同蟄伏的猛獸一般，沿著2019的尾巴將它的魔爪伸向2020的春天，隨著不斷攀升的感染病例數字讓我們的這個春節過得有些“悲壯”。不出門，不上街，不串門，數月“宅”在家中，一時間，往日熱鬧溫馨的春節街頭變得清清冷冷，行人寥寥；火紅的商家店鋪紛紛閉市歇業；千千萬萬的游子身處異地，不能回家團聚。
但2020的春天不會只是一個焦慮、恐懼和憤怒的春天，這個春天還有堅守、熱血和希望！疫情的陰霾與打擊，即使打亂了我們的生活節奏，但依然擋不住東信人內心的“陽光”。在這人人惶恐焦慮，滿是負面情緒的時刻，東信人把“反脆弱”的能力表現得淋漓盡致：履行企業職責，第一時間參與抗疫，捐贈藥品；體現責任和擔當，爭當志愿者，毫不畏懼；線上辦公，克服重重困難，不影響銷售業務的正常推進；復工復產，做好一切準備，井然有序……東信人始終堅信：眾志成城，沒有邁不過的坎；心手相牽，沒有翻不過的山。
《反脆弱》讀后感
東信藥業栓劑車間 張鈺
世界無理可循，生命脆弱不堪，我們是宇宙中最微弱最有力的存在，這是我讀完此書的第一感慨。
一直以為脆弱的另一面是堅強、勇敢，卻不知道還有反脆弱這個詞語。有些事情能從沖擊中受益，當暴露在波動性、隨機性、混亂和壓力、風險和不確定性下時，它們反而能茁壯成長和壯大。對于這一現象就叫作反脆弱性。反脆弱性越超了復原力或強韌性，反脆弱性偏好隨機性和不確定性，它能幫助我們應對未知的事情，解決我們不了解的問題，非常有效。
我們的世界并不堅固，它是非常脆弱的。天災人禍、生老病死，時刻都在發生，而我們總是無能為力，世界充滿了隨機事件。
在2020年新年到來之際，一場不見硝煙的戰爭打響了，新型冠狀病毒這個談虎色變的字眼跳躍到我們面前，來勢洶洶。這是一場生命與病毒的戰爭?？墒沁@一次病毒并沒有讓我們退縮，全國人民萬眾一心，各個崗位的同志不顧自我安危，慷慨赴任，前往一線抵抗疫情，保衛家園。我們攜手同行，眾志成城，沒有過不去的坎。最終，我們勝利了。如果這個時候，所有人都變的脆弱，不堪一擊，那么后果會不堪設想。這件事充分體現了，人們在負重和壓力下反而會越來強壯，發揮出自身最大的潛能。有了反脆弱性，我們做的要比我們想象的更好。
今年是特殊的一年，今年是刻苦銘心的一年。今年對于我的工作也是挑戰的一年。從新的藥品法不斷的更訂完善和藥監部門加強監管，公司上到領導，下至員工都面臨著前所未有的壓力，我自己內心也感到很焦慮、脆弱、茫然。如果今年公司出現狀況，怎么辦？我如果失業了怎么辦等等……通讀了此書以后，我豁然開朗，就像書中說的一段話，殺不死我的，只會讓我更堅強。人體骨骼在負重和壓力下反而會越發強壯。
我是栓劑綜合車間內包的一名班長，以后在工作中遇到任何困難，我不會像以前那樣退縮、害怕，我會積極應對一切不穩定的因素，把任何困難都要看成是一個機遇，克服了就會更成功，也更能體現自己的價值，我會加強自身操作技能，提高對產品質量意識，增加個人修養，帶領員工不斷進步，不懼困難，勇往直前。
今年的市場形勢很嚴峻，與其說這次是公司面臨的一次難關，還不如換個角度思維，把這次當一個機會，我們所有東信人齊心協力，團結共進，爭取打贏這一仗，能夠在眾多的制藥行業中脫穎而出。也許過了今年，我們東信集團會更上一個臺階，我們東信品牌也會有一個質的飛躍。
一陣微風，一片細雨，一本好書，一個知己，細細品嘗，回味無窮。巖石再堅硬也是死的，雞蛋再脆弱也是有生命的，石頭最終會化成沙士，而雞蛋孕育的生命總有一天會飛越石頭。未來可能遙遠，但不輕易放棄，做最強大的自己，開拓屬于我們的碧海藍天！
中國加油！東信加油！
逆勢生長 蒸蒸日上
質量管理部 文蘭
風會熄滅蠟燭，卻能使火越燒越旺。
當閱讀本書《反脆弱》里的一些章節后，著實體會到書中所寫的：對隨機性、不確定性和混沌也是一樣，你要利用它們，而不是躲避它們，你要成為火，渴望得到風的吹拂。
2020年春節前，全球發生了前所未有的“新型冠狀性病毒”。從一開始的不確定性到后來的飛速傳播，人類歷史上所經歷的種種與病魔抗衡，采取有效措施等等。在這場沒有硝煙的戰爭中，病毒就是一個波動性的病菌，當它侵入到身體的時候，身體會產生免疫機制與之抗爭，從而身體會表現出一定時期的癥狀，比如發熱、咳嗽等。這段時間的身體是波動性的，但是病菌/病毒被我們的身體機制打敗后，我們的身體會變得穩定起來。人們與病毒的抗衡，對反脆弱的勇氣，我們采取封城、封村、封路等有效強制措施，才得以有效阻撓病毒的傳播，人們對疫情的全力配合，才得以今天的相對安定。
我們公司在疫情還未完全穩定的時期向有關部門申請復工復產。在申請復工復產的這一時期里，分批復工， 每天上班下班，在廠門口進行全面消毒，體溫測量，幾個月如復工之初，從來都是認真、嚴謹的對待。這些看似麻煩的舉措，其實就是一種反脆弱，對病菌/病毒的反抗，讓大家擁有更安定的上班環境。感恩公司！
其實，反脆弱的重要性一直在被低估，挫折、困擾和苦難，事實上一直是推動生活演變和社會進步的動力?？墒乾F代化“不服氣”，人們的行為越來越機械化，一切追求舒適性、便利性和效率，而不再嘗試通過挑戰隨機性獲取反脆弱性。當變化來臨時，這部分人將更加脆弱。由于互聯網的發展，商業和經濟決策對數據的依賴導致了嚴重的負作用。噪聲比例不斷增高，垃圾信息變多，媒體對軼聞趣事的添油加醋無異于火上澆油。書中作者提倡自由市場發揮作用，對于個體，他在字里行間不時透露出一些有趣的建議：傳播信息。當告訴別人一個秘密，并懇請對方“千萬不要告訴任何人”。希望人們讀一本書，告訴她們這本書被“高估了”，同時帶上一些氣憤的語調。
但在是我們的現實生活中，沒有任何的事物是一成不變的，大自然的延綿的生存狀態是相對是波動與穩定，沒有波動就沒有穩定。這個世界不希望我們了解它，它的魅力就來自于我們無法真正了解它。正因為無法真正了解，所以我們更要去了解，了解世界的過程中會有很大很多的困難與挫折，不斷從中汲取經驗，逆勢生長，從而蒸蒸日上。
守住自己的底線
東信藥業計財部 周玉佳
我是一個達到法定退休年齡被返聘的財務會計，《反脆弱》對我來說是一本恰逢時機十分適宜的讀物。
到了我們這個年齡階段，對工作的謝幕或多或少有一種恐懼感，雖然說能力和精力本可以足夠勝任本職工作，但是長江后浪推前浪的自然定律對逐漸步入老年的人來說“危機感”會伴隨而生，并且與日俱增。這或許就是一種脆弱的潛在因素。 步入退休之列的我也許脫離不了這個自然規律，但我有一種強烈工作的欲望和惟恐工作稍有差池受到責備而盡心盡責的信念，當我有幸獲得《反脆弱》這本書閱讀后，更堅定了履職盡責的決心。
任何人都有脆弱的一面，特別是遇到困難、身陷困境的時候，就看我們如何看待、如何面對。有人說，年輕是財富。又有人戲說，老了，朽木不可雕也。漸漸老去的人沒聽到還好，聽到后產生自卑感的概率是不低的。我覺得，“老”不可怕，人總會老的，總會有人生盡頭的。但老有所為更重要。我們要有一種反脆弱的能力，而且要不斷增強這種能力，那就是在余生對生活要有信念，在職時對工作要有信心，更好地發揮余熱。我從事會計工作二十多年了，雖然起初基礎文化知識水平不高，但通過不斷學習，在工作實踐中不斷摸索，能力不斷提高，工作中小心謹慎兢兢業業，對領導分配的工作任務能夠不折不扣的按時完成。不求贊揚褒獎，但求工作出彩。
今年突發新冠疫情，人們都堅守疫情防控規則、自覺禁足居家隔離，生活出現困窘，缺乏蔬菜食物，我就將自己種植的蔬菜采摘后悄悄地放在左鄰右舍門前，緩解鄰居們的困境，共渡難關。
不論是在哪個年齡段，對工作要認真負責，這是工作責任；不論是在什么時候遇到什么困難，要互幫互助，這是社會義務。我們應該以求生的本能和強烈的責任感克服脆弱，盡力做好應該做的事情。這是我做人的底線，是要終身堅守的。
勝利終將屬于我們
東信醫藥科技質量管理部 徐飛
脆弱，是內心的不堅強，是遇挫后的退縮，是無助時的絕望。每個人在脆弱的時候都會非常沮喪。人們在大災大難中都會害怕、恐慌，脆弱是打敗自己的最大敵人，我們要學會強大自己的內心，學會“反脆弱”。戰勝人生中遇到的任何挫折，在挫折中成長。
感謝《反脆弱》這本書，這個時候讀一讀，告訴我們不要被脆弱打敗，告訴我們其實大風大浪過后必會是晴天?，F在我們要盡心盡力投入到復工復產中，做好本職工作，為社會貢獻微薄之力。工作時一定要做到持之以恒，面對困難要尋求方法，有難題要勇于攻克、無所畏懼，時刻端正工作態度，是對生命的敬畏，是對全社會的責任。藥品安全無小事，保障每一位患者用藥的安全有效，是我們的責任與使命。
在武漢的抗疫中，一個又一個無名英雄，用生命書寫著歷史畫卷，他們無懼困境，勇敢挑戰，換來了經濟、生活、生產的全面復蘇，是“反脆弱”的真實寫照。通過了解脆弱本質，然后強化自我心靈，在學會如何從容面對，到最后轉危為安，在危難之中迅速成長起來。這次疫情來之洶洶，英雄們的事跡可歌可泣，那些還未走出陰霾的你們，不必害怕，勝利終將屬于我們。
在我的工作中，藥品不良反應的收集、上報、匯總等，其實也是一種“反脆弱”機理，及時發現藥品的不良反應，歸納總結安全性評價，對用藥的安全和有效有著非常重大的意義。通過風險評估總結，出現嚴重安全風險的藥品，可以修訂說明書的安全信息，提高患者的用藥安全意識。這對企業的藥品質量，患者的評價等等都會有很大幫助。通過了解藥品的副作用這樣的短板之處，來發揮它的最大藥效作用，降低最低風險，這本身就是一種反脆弱。
風雨的洗滌是對我們的磨煉，繁重的工作并不會壓垮我們，反而會使我們提高工作效率，改進方法，努力創新。藥品檢驗工作是藥品質量的主要關卡，通過熟練的操作手法，認真的工作精神，才能把好質量關。在目前從“有藥吃”到“有好藥吃”這樣高質量發展的大背景下，藥品質量無疑成為了企業的重要命脈。我們的檢驗工作容不得馬虎，這是對我們的挑戰。強力的政策，并不是我們的危機，而是我們的動力，我們必須愈加優秀，“反脆弱”式的克服困難，只有這樣才會經住風雨的洗滌，藥品質量才會更上一層樓。
第六版
《反脆弱》讀書心得
質量管理部 侯俊
今年是公司開展讀書活動的第七年，本次閱讀的書籍為《反脆弱》?？目慕O絆一個月終于將這本書閱讀完畢，書中的語言偏邏輯和哲學，知識體系橫跨了許多領域，往往讀著讀著，稍一走神，就很容易跟不上作者的思緒，甚至會覺得作者前后所寫好似互相矛盾……但當好不容易將書讀完，細細思量，卻又會覺得這本書就是寫的當下，甚至于他所描繪的就在眼前。
1、什么是“脆弱”
相信大多數人和我一樣，以為科學的發達讓這個世界是堅固的，是可控的。但想想今年，新年伊始,一場新型冠狀病毒感染肺炎疫情突然襲來,并迅速蔓延，號稱“疫情可防可控”的專家被迅速打臉。
可見，我們的世界并不堅固，它是非常脆弱的。一個小小的病毒，竟然讓全世界按下了暫停鍵。
2、什么是“反脆弱”
作者告訴我們：反脆弱是脆弱的反面，那么，脆弱的反面是什么？脆弱的反面不僅僅是在不確定性中不受傷，而是在風險中保全自我，而且變得更好、更有力量，在不確定性中受益。
塔勒布說，人要學會像貓一樣，而不能像洗衣機。
貓是生命體，生命體的一大特征就是具有很強的反脆弱性。
洗衣機是機械體，具有鮮明的邏輯，有明確的因果關系，但是沒有自我修復的能力，也不能自我革新、自我進步，它們不具有反脆弱性，在不確定面前不堪一擊。
那么回到當下，在疫情面前，有多少企業如貓，又有多少企業如洗衣機呢？
根據統計數據，疫情使得企業縮招，同比下降30%;薪資無法按時發放的企業數據為29%;裁員和倒閉的企業數據為23%?？纯次覀児舅谵k公樓，平時上班時間需要排隊等電梯的三陽廣場，現在甚至可以坐上專梯……可見有多少企業已經危在旦夕，甚至已經銷聲匿跡。
而在我們公司，早在疫情最嚴重的2月份，就陸續有業務員返回銷售第一線；努力與客戶溝通下訂單想方設法在武漢全面封城時聯系專車發貨；為保障后勤支持，公司安排的總部值班人員，無人退縮，準時到崗。
是這些人不懂病毒的可怕嗎？是這些人能百毒不侵嗎？是他們不怕外出會傳染給家人嗎？我想都不是，是因為有與企業共進退的勇氣、責任與擔當。這也正是一個企業反脆弱性的體現。
3、如何“反脆弱”
在一個越來越脆弱、越來越不確定的世界生存，必須學會應對，反脆弱就是最好的應對之道。
本來被電商沖擊得節節敗退的零售實體業，在這次新型冠狀病毒疫情的沖擊下，竟然因為團購、搶團取暖，用工供不應求；餐飲整個行業受新型冠狀病毒疫情沖擊，復工無望，但電商、零售行業的用工荒，卻掀起了“共享員工”的熱潮。
可見面臨危機時，既是危險，也是機會。
我們企業，也正處在危機之中。一方面：受國家政策的影響，退熱發燒類藥品銷售受阻；另一方面：中成藥，季節性產品，卻因疫情影響，產能受限，無法保證供貨。
在目前這種市場環境下，如果我們能突破瓶頸，一方面積極提升產能，爭取多供貨；另一方面，雖有國家政策，但也有市場容量，積極想辦法，比別人多付出，多搶占其他廠家的份額，未必不能殺出一條血路。
尼采有句名言： 殺不死我的，只會讓我更堅強。
生活中永遠都充滿著給你帶來進步機會的挑戰，無論是好的還是不好的，要努力從中獲益。
強化個體 充實合力
東信藥業辦公室 龔碧容
我有幸獲得《反脆弱》這本書，有選擇性的閱讀了其中的第18章《一塊大石頭與一千顆小石子的區別》。選擇性的閱讀，并不是迫于什么壓力，而是在這本書的目錄中看到這個章節很有趣，感覺可能與我們的現實生活和工作有一定的關聯，所以，便翻到223頁開始閱讀起來。
其中，“何時微笑，何時噘嘴”，兩種非線性的凹凸效應，給我很深刻的印象。讓我想起了“笑比哭好”這個詞、這個普遍的認知和認同的事態法則?！拔⑿Α币埠?、“噘嘴”也罷，“笑”也好、“哭”也罷，我想都是發自內心對外的表現和表情。我自認為“笑比哭好”符合我的個性和生活原則。獲得有價值的東西,工作順心順利,按時完成了工作任務而得到領導的認可,這些都是開心的事，必然會欣喜而笑；遇到困難和煩心事，應該因犯愁、苦悶而噘嘴甚至哭泣，這也是正常的反應。但我在憂心的時候，總是把苦悶埋藏在內心深處，給人一個笑臉，讓周圍的人感覺我的堅強。營造和諧的生活和工作氛圍是因為我有一個陽光的心態，這也許就是我骨子里有一種“反脆弱”的精髓。
在這個章節中，還有一節“小的可能是丑的，但肯定不那么脆弱”。作為個人，在集體中是“小”的，在我們辦公室只是一個成員，但我們各有各的職責，只要我們依照職責把自己的事情做好，而且加強業務知識學習，不斷提高工作能力，不斷提高工作質量，在工作中少出差錯或者是不出差錯，工作效率上去了，工作業績自然就明顯了。我主要負責檔案管理和公司員工的社保工作，剛被分配做這些工作的時候，因業務不熟悉或因疏忽，工作中時而出現差錯。領導的責備沒有讓我心灰意冷，反而更堅定了要把工作做好的決心，通過請教和學習，工作質量提高了，差錯明顯減少了，社保局的領導也給予我較好的評價。員工時常找我咨詢保險問題，我都不厭其煩耐心解答、熱情服務，讓工友感受到溫馨，讓他們在工作中有一個舒暢的心情，不至于讓他們因弱勢而產生“脆弱”而影響工作、影響生產?？傊?，只要我們遇到困難和挫折不沉淪、不慵懶，有高度的責任心和較強的工作能力，整個辦公室就會形成一個堅強的整體。強化個體，充實合力；同舟共濟，戰無不勝。只要我們把自己的事情做好了，整個辦公室將會獲得輝煌的集體榮耀。
做一個內心強大的人
東信醫藥科技生產管理部 陳小芳
我們的世界并不堅固，它是非常脆弱的。天災人禍、生老病死，時刻都在發生，而我們總是無能為力。
世界充滿了隨機事件，而且往往不以人的意志為轉移。今年突發的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，武漢成為全國新冠病毒的重災區。為了配合國家對疫情的管控，我們都居家隔離，時間一長也感到十分的恐懼和脆弱。希望通過此次的讀書活動，讓經歷了此次疫情的我們學會做一個內心強大的人。面對困難和挫折，要增強勇氣和信心，迎難而上。
脆弱如此可怕，那么，脆弱的反面是什么？是堅強、堅韌嗎？脆弱的反面并不是堅強或堅韌。堅強或堅韌只是保證一個事物在不確定性中不受傷，卻沒有辦法更進一步，讓自己變得更好，更強大。而脆弱的反面是不僅在風險中保全自我，而且變得更好、更有力量更強大。
做一個類比的話，堅強或堅韌就像一個被扔到地上的紙團，不會摔壞，但是也只是維持了原貌。和紙團相反，乒乓球扔到地上非但不會摔壞，反而可以彈得更高。乒乓球擁有的就是脆弱反面的能力，也就是反脆弱的精髓：在不確定性中獲益，做一個內心強大的人。
掌握反脆弱的方法、提高反脆弱的能力，就是為了讓我們擁有這樣的應對不確定的本領，相反，可以把不確定轉化為我們的優勢。
提升反脆弱能力的方法：1、過度補償（過度反應） 應對不確定和危機，可以用過度補償的方式避開風險、增強自己的能力。注射疫苗就是典型的例子，它的原理是讓身體先少量感染病毒，以此增強免疫力，抵御嚴重的疾病威脅。2、合理干預 對系統的干預是有必要的，也是增強反脆弱能力的必經之路，但是關鍵在于干預的方法和力度。在家庭、個人層面，不少家長對孩子的學習、生活干涉太多，阻礙了孩子反脆弱能力的培養。
在這場突如其來的戰疫中，在如此艱難的時候，我們公司依然響應黨和政府的號召，踐行企業的社會責任，第一時間向社會捐贈了一批抗病毒藥品，為疫情防控貢獻應有的力量。在這次戰疫背后，東信醫藥涌現出一大批志愿者，社區，村委會，小區門口，路口處處都能看到東信人的身影，他們不顧自身的安危，明知危險，卻毫不畏懼的頂上去，義無反顧的投入戰斗，以實際行動彰顯了東信人的責任和擔當！疫情是一種災難，也是一種強心劑。經歷災難的磨礪，我們意志更堅，內心更強，智慧更豐。逆水行舟時不我待。要只爭朝夕，同舟共濟，克難奮進，挽回疫情造成的損失。
世界本質上是不確定的，確定性只存在于人類的思維當中，人類對確定性的追求來自于對不確定的恐懼；當我們希 望用確定性思維去改變不確定的世界、希望世界按照我們的意思運轉的時候，我們往往會獲得和初衷相反的結果。所以，我們最好勇敢的面對世界的不確定，承認人類自身的有限性，順勢而為。讓我們每一個東信人，都有一顆越來越堅強的內心。我堅信，在全體東信人的共同努力下，我們一定能轉危為機，創造東信的美好明天！
東信醫藥科技生產管理部 張鳳蓮
一場突如其來的新冠肺炎疫情，讓全國人民戴著口罩，渡過了一個刻骨銘心的春節，春節初期一些宅家避疫的網友，還在抖音上用各種耍寶、表演、凋侃，“宅生活”苦中作樂，然而漸漸地網友就有些樂不起來了，疫情確診數字節節走高，單位的復工通知一延再延，周圍“嚴防死守”的封閉、隔離力度不斷升級，各種經濟發展的次生災害也開始頻頻顯現……
〈〈反脆弱〉〉書中寫到“風會熄滅蠟燭”，卻能使火越燒越旺，有些事情當暴露在波動性，隨機性，混亂和壓力之中，風險和不確定性下，它們反而能茁壯成長和壯大，我們叫它反脆弱性，由于有了反脆弱性，我們要做的比我們想象的更好……
提升理性思考能力－－反脆弱性。面對災難，中國政府和人民從病毒的不同危害程度，從不確定性中找出了不同的治療方案和手段，因地制宜，分類管控，最終取得了良好的效果。前一段時間，網上有各種各樣的謠言，因為它滿足了人們渴望信息確定性心理，這就是一種理性思維表現，面對疫情，理性思考－－堅定信心，才是我們制勝的法寶。電視上、報紙上，手機上、街道上抗疫金句條條，讓全國人民通過自身的本能變得強大起來，不再脆弱，冬天縱然寒冷，春天的腳步不會延遲。除了恐懼本身，我們無可畏懼，守望相助，共克時艱；所有在沉寂中積蓄的能量，必將會迎來最絢爛的綻放，萬眾一心，沒有翻不過的山，心手相牽，沒有跨不過的坎，我們最終控制住了疫情。
讓執行力成為反脆弱，成為危機應對的關鍵。成功都是執行的結果，越是迷茫的時候，人們的執行力越差，因為內心的脆弱直接打擊的是行動的靶心和速度，很多時候脆弱不是因為膽小，也不是因為懶惰，而是因為智慧不夠，因為能力太差，不能自主，不能自強，也就難己自信，表現出的就是懦弱和脆弱，從而導致執行動力的缺乏。
面對新冠疫情，我們的國家、我們的黨、我們的政府、我們的人民表現出了強大的執行力，封城、隔離、救治、最終控制住了疫情。反觀歐美國家，執行力不夠，放任、放棄、疫情日益惡化，受害人員日益增加。同時咱們的企業，咱們相關行業的管理者，在疫情環境中的領導能力尤為重要，危機中提高管理能力，執行力要為各自的生存而戰，只有活下去，才能再次迎來蓬勃發展，反脆弱是一種心態格局，從壞的情況出發思考問題，做壞的打算，往往能讓企業獲得成長。
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